就北京來說,目前有9.5萬余家餐廳,其中小微餐廳占70%,減去已經擁有集中采購中心的餐廳外,大約為5萬家左右,而這么多的中小餐廳就會成為這些創業公司的目標用戶。大型連鎖餐飲企業的供應鏈管理主要有兩種模式,一種由終端企業直接管理供應商;另一種是終端企業只對應一級供應商,一級供應商再去對應上游諸多供應商。拿百勝餐飲來說,在國內就有400多家供應商,由439人組成的專業團隊來管理。而這樣下來就需要投入巨額的成本,對于大型餐飲企業來說還能夠接受,也是必須去這樣做的,而對于那些中小餐館來說,他們也需要采購,也需要有供應鏈,可他們卻下不了這么大的成本。
目前大多數中小餐館都是由老板自己或采購員負責食材采購,每天要3點起床,開車去批發市場,因為需要的食材種類多、數量少、時間有限,往往只能在有限的幾家進行采買,沒有選擇的空間,而且基本每天都要去。這樣下來,人員成本,交通成本,包括時間成本,都是很高的,而且作為個體商戶,在購買中的議價能力又很低,再加上市場食材價格不透明等等,長期以來都是中小餐館采購的痛點。
在美國市場,餐飲供應鏈市場領先者 Sysco較早進入這個行業,目前年營業額為444億美金,占據市場的25%的份額。但在中國,餐飲供應鏈領域并沒有出現一家知名大企業。農貿市場是典型的雙邊市場,買賣雙方非常大、非常零散,非常需要一個互聯網平臺工具,來解決信息不對稱的問題。
對創業公司而言,他們能做的就是為這些B端的中小餐館提供一個采購管理平臺,他們有集中優質的采購渠道和服務商,滿足商家不同的采購需求,同時為商家提供定時配送。而集中采購的話,會為商家提供相對市場較低的采購價,可以為商家節省一大塊成本。這些創業公司在平臺方向上都不約而同地選擇了移動平臺,這也與移動互聯網的發展有關。而不同的創業公司,在餐飲采購鏈服務方面,又會采取不同的商業模式:
(1)B2B自建物流模式
主要有鏈農、美菜等創業公司,主要面向中小餐館,為他們提供原料預訂、分揀、配送等服務。這種模式較重,不易快速發展。而眾美聯是由小南國、外婆家等發起,國內200家中大型連鎖餐企參與的采購聯盟,主要聯合會員企業采購降低成本。
(2)B2B平臺模式
主要面向中小餐館,為他們搭建原料采購平臺,商家進行自提。以大廚網為例,暫時不做配送服務,可以很快在全國復制,迅速打開全國市場。但后期的話,相信大廚網也會增加配送服務,才能使服務更完善。
(3)B2B+C模式
主要面向中小商家,線下生鮮店 2C 零售自提的模式。也就是既為中小餐廳進行配送,同時也通過線下生鮮店來對周邊社區用戶進行自提銷售。
O2O供需兩端還有匹配難度
餐飲行業本身就是傳統行業,有著諸多弊端和行業傳統,雖然移動平臺能給餐廳帶來很大的便利,但面向中小型餐館進行市場開發時,有難度。
首先,中小餐廳,規模小,人員構成參差不齊,信息化程度不高,舊有的管理習慣,采購習慣,很難被打破。其次,平臺管理與服務跟不上。目前來看,這些餐飲后市場服務平臺對商家管理和貨品管理模式還比較簡單,包括相應服務也沒有跟上。還有,燒錢競爭太激烈,相對于餐飲前端面向C消費者,后端服務,更容易被復制,所以需要迅速鋪開占領市場,再加上投資者對這一行業的看好,必定會用燒錢競爭,來擴大市場規模。最后,供應商質量把控很重要。當中小餐館把采購需求都交給這些服務平臺時,平臺就要對食材質量進行把控,能否找到既便宜又優質的供應商成為關鍵。
對于餐飲業來說,這種面向B端的采購平臺的出現,一定程度上解決了商家的痛點,提高了餐飲行業的運營效率。而對于創業者和投資者來說,商業模式能否盈利,以什么方式盈利也很重要。